フードデリバリーサービスGoFoodの注文方法

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こんにちは、インドネシア駐妻のLiliです。

この記事では、インドネシアのフードデリバリーサービスの1つ「GoFood」の注文方法を紹介します。

日本だとデリバリーは高いというイメージがありますが、インドネシアの場合は配達料がとても安くバウチャーもたくさんもらえるので店舗で購入するのとほとんど変わらない値段で気軽に利用することができます!

GoFoodのサービス内容については下記の記事をご覧ください!

 

\GoFoodってどんなサービス?/

 

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GoFoodとは?

GoFoodは、配車サービスで有名なGojek社が提供するフードデリバリーサービスです。

加盟している飲食店の料理をアプリ上で注文するとGojekのドライバーが配達してくれます。

 

GoFoodを利用するにはアプリのダウンロードと簡単な登録が必要です。

 

\アプリをダウンロード!/

Gojek

Gojek

PT GO-JEK INDONESIA無料posted withアプリーチ

 

Gojekの説明と登録方法を下記の記事で紹介しているので参考にしながら登録を進めてみて下さい!

 

 

注文方法

①Gojekのアプリを開いてGoFoodのページへ

まずはGojekのアプリを開いてサービス一覧からGoFoodを選択します。

 

 

②注文するお店を選ぶ

次にどこのお店で注文するかを選択します。

 

 

探し方は様々!
  • 検索窓から
  • カテゴリーから(近隣のお店、ベストセラーなど)
  • 料理の種類から(日本食、ピザ&パスタ、カフェなど)
  • プロモ商品から

 

③商品を選ぶ

お店のページに飛んだら、注文する商品を選びます。

 

 

英語なら「Add」、インドネシア語なら「Tambah」ボタンで商品を追加します。

取り消したい場合は個数を0にすると取り消せます。

 

商品によっては次のページでトッピングや砂糖・氷の量、セットドリンクの種類などを選択できます。

ラジオボタンで選択ができるお店が多いですが、もしラジオボタンがなかったらメモ欄(NotesまたはCatatan)に記載すると対応してくれます。

 

 

選択を終えたら、「Add to cart」ボタンを押してカートに追加しましょう。

(トッピングなどの選択がない場合は、最初のAdd(Tambah)ボタンを押した段階でカートに追加されます。)

 

④注文確定の手続きへ

欲しい商品の選択を終えたら、注文を確定します。

 

まずは画面下部にある緑色の金額が書かれたボタンをタップして下さい。

 

 

⑤バウチャーの選択

使えるバウチャーがあればアプリが自動的に選択してくれているのですが、念のため他に良いバウチャーがないかチェックしてみましょう。

 

画像の黄色い枠で囲われている部分をタップすると持っているバウチャーの一覧をチェックできます。

 

 

⑥支払い方法の選択

最後に支払い方法を選択します。

 

支払い方法はOrderボタンの近くにある丸いグレーのボタンから行えます。

 

 

選択できる支払い方法
  • Gopay
  • 現金
  • クレジット・デビットカード
  • Link Aja
  • Jago Pockets

 

選択が済んだら「Order」ボタンで注文を確定して下さい。

 

⑦担当ドライバーからメッセージが届くので返信

注文を確定すると付近に待機しているドライバーから担当ドライバーが決まります。

 

そしてドライバーからこれから対応する旨やマンションの場合は棟の確認のメッセージなどが届くので返信します。

 

 

まれにモールなどの駐車料金がかかる場合があります。

合計金額には含まれていないので、ドライバーから連絡があったら商品を受け取る時に駐車代を渡して下さい。

 

⑧商品の受け取り

商品がお店を出発した時に連絡が入ります。

注文が確定した後から下記の画像のようにドライバーの位置情報がリアルタイムで確認できるようになるので、位置情報を見ながら到着しそうになったら受け取りの場所で待機してあげると親切だと思います。

 

 

ドライバーと飲食店の評価

商品到着後にアプリ上にドライバーと飲食店の評価をするためのメッセージが届きます。

 

 

開くと下記の画像のようになっています。

もし何か特別なことがあれば文字を入力することもできます。

 

 

まずドライバーの評価ですが結構重要であることを最近知りました。

だいたい星5や悪くても4.9くらいのドライバーにしか当たったことがなかったので「みんな良い人ばかりなんだな~」と思っていたのですが、どうやら評価の悪いドライバーはヒットしにくいようなシステムになっているらしいのです。

 

しっかり評価をつければ自分だけでなく、他の利用者さんの助けにもなります。

 

そしてお店の評価ですが、お店選びの時に表示されている星とその横にある数字が各利用者の総評です。

有名なお店であれば私たちもだいたいわかりますが、知らないお店で注文する場合は星評価が役に立ちます。

 

フードデリバリーであればそんなに気にしないですが、配車サービスを利用する時はやっぱり星の多い運転手さんの方が安心できます。

インドネシアで嫌な思いや怖い思いをする日本人を減らすためにも、みなさん適切な評価をぜひお願いします!

 


 

いかがでしたか?

ドライバーとのメッセージのやり取りがあるの?と不安に思われた方もいるかもしれませんね。

でも、だいたい聞かれる内容は決まっているので慣れてしまえばインドネシア語がそんなに得意でなくても問題はありません!

ドライバーによってはスラングを使い過ぎて暗号みたいなメッセージの人もいます(笑)

誰が頼むかわからないんだから標準語を使ってくれ~と思いますが、私の場合はこんなスラングもあるの?と結構楽しませてもらっています(笑)

とっても便利なサービスなのでぜひみなさんも使ってみて下さい!

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