インドネシアの配車サービス「GoCar」の予約から降車まで

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こんにちは、インドネシア駐妻のLiliです。

この記事では、Gojekの配車サービス「GoCar」で車を手配する方法を紹介します。

GoCarが使えるようになると、運転手を呼ぶほどでもないちょっとした外出ができるようになります!

日本のようになかなか自由に出歩けないインドネシアではとても便利です!

ぜひ利用してみて下さい!

 

「GoCarを利用するのは不安…」という方は、ぜひ下記の記事も呼んでみて下さい。

 

 

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GoCarとは?

Gocarは、Gojek社の提供する配車サービスです。

アプリ上で行き先を指定して車を手配します。

 

通常のタクシーと少し違うところは、各運転手が自家用車を使ってお客さんを運んでいることです。

ですので、車の外装や内装に運転手さんの好みがあふれている車もあれば、きれいな車から汚れた車まであります。

 

GoCarを利用するにはアプリのダウンロードと簡単な登録が必要です。

 

\アプリをダウンロード!/

Gojek

Gojek

PT GO-JEK INDONESIA無料posted withアプリーチ

 

Gojekの詳しい説明と登録方法を下記の記事で紹介しているので参考にしながら登録を進めてみて下さい。

 

 

予約から降車までの流れ

①Gojekのアプリを開いてGoCarのページへ

まずはGojekのアプリを開いてサービス一覧からGoCarを選択します。

 

 

②行き先を入力

次に行き先を入力します。

 

 

もし複数の場所をはしごしたい場合は「Tambah tujuan」をタップして、目的地を追加しましょう。

 

下記の画面からも「Tambah」ボタンで目的地を追加できます。

 

 

※入力した目的地順にルートが組まれるので、行きたい順で目的地を入力しましょう。

※各目的地での停車時間は5分以内に限るそうなので、滞在時間が5分を超える場合はあとで配車し直しましょう。

 

③車の種類を選択

そして、乗りたい車の種類を選択します。

 

 

車の種類
  • GoCar(自家用車)
  • GoCar(自家用車L)
  • GoRide(バイク)
  • ブルーバードタクシー

 

一応バイクを配車するための「GoRide」というサービスが別であるのですが、GoCar・GoRideのどちらのサービスからでもバイクも車も呼べるようになっているみたいです。

 

※GoCar、GoCar(L)、GoRideは右端に表示されている金額で確定していますが、ブルーバードタクシーは表示されている金額は目安であって、メーターに合わせて支払いをします。

 

④支払い方法の選択

最後に支払い方法を選択します。

 

支払い方法は下記の画像の黄色い枠で囲われた部分から変更ができます。

画像の場合は「Tunai(現金)」が選択されている状態です。

 

 

選択できる支払い方法
  • 現金
  • GoPay
  • クレジット・デビットカード
  • LinkAja
  • Kantong Jago

 

支払い方法の選択ができたら「Pesan GoCar」ボタンを押して予約を完了させましょう。

 

⑤メッセージに返信

予約を完了すると、近くにいる車の中から担当の車が決まります。

そして、ピックアップ場所の詳細についてドライバーからメッセージが入るので返信しましょう。

 

⑥乗車

車が到着したら乗り込みます。

 

乗車中も位置情報で現在地とこれから通るルートをアプリ上で確認できるようになっています。

特になにもなければ基本的に運転手さんはそのルートで目的地に向かいます。

 

⑦支払い(現金を選択した場合)

現金払いを選択した場合は、目的地に到着したら車を降りる前に支払いをします。

 

ドライバーはおつりを持っていないことも多いので、細かいお金を用意しておくかぴったりの金額で支払うと親切です。

 

また、おつりが少額の場合はチップとして渡してしまっても良いと思います。

他には、おつりをGoPayにチャージしてもらうという方法も良いかもしれません。

 

⑧降車

これで目的地に到着です。

 

後でアプリにドライバーを評価するためのメッセージが届くので回答しましょう。

 

曜日・時間を指定して事前予約する場合

GoCarでは、事前に曜日と時間を指定して予約を入れておくこともできます。

 

曜日や時間の指定は、下記の画像の黄色い枠で囲われているボタンから行えます。

期間は予約当日から1週間以内の予約に限ります。

 

 

降車後はドライバーの評価をしよう

GoCarを利用すると降車後にドライバーの評価ができます。

星5点満点で評価するのですが特になにかあればコメントの入力もできます。

 

私も最近教えてもらったのですがこの評価が意外に重要だそうです。

だいたい星5や悪くても4.9くらいのドライバーにしか当たったことがなかったので「みんな良い人ばかりなんだな~」と思っていたのですが、実はそうではなくてどうやら評価の悪いドライバーはヒットしにくいようなシステムになっているらしいのです。

 

しっかり評価をつければ自分だけでなく、他の利用者さんの助けにもなります。

フードデリバリーの「GoFoo」の場合はドライバーの評価に加えお店の評価もあります。

 

フードデリバリーであればそんなに気にしないですが配車サービスを利用する時はやっぱり星の多い運転手さんの方が安心できます。

インドネシアで嫌な思いや怖い思いをする日本人を減らすためにもみなさん適切な評価をぜひお願いします!

 

\GoFoodについての記事も読む!/

 

まとめ

私は今のところGoCarを利用して嫌な思いや怖い思いをしたことはないのですが、中には良くない運転手もいるみたいなので気を付けながら利用して下さい。

とは言ってもあまり過剰に心配する必要もないかなと個人的には思います。

 

GojekにはGocar以外にも様々なサービスがあります。

一部をこの記事でも紹介しているので、ぜひ見てみて下さい!

 

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