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【配車アプリ】GoCar・GrabCarの予約から乗車まで

こんにちは、インドネシア駐妻のLili(yns121072020)です。

この記事では、Gojek・Grabの配車サービス「GoCar・GrabCar(GoRide・GrabBike)」の予約から乗車までの流れを紹介します。

配車アプリが使えるようになると運転手を呼ぶほどでもないちょっとした外出ができるようになり、自由に出歩けないインドネシア生活が少し快適になります。

「配車アプリを利用するのは不安・・・」という方は、下記の記事も読んでみて下さい。

【配車アプリ】GoCar・GrabCarって安全なの?

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GoCar・GrabCarとは?

GoCar(GoRide)はGojek社が、GrabCar(GrabBike)はGrab社が提供する配車サービスです。

アプリ上で行き先を指定してドライバー付きの車(バイク)を手配します。

通常のタクシーと違うところは、各ドライバーが自家用車(バイク)を使ってお客さんを運んでいることです。

待機しているドライバーがアプリ上で通知を受け取り、その注文を受けるかどうかはドライバー自身が選択できます。

 アプリ
(インドネシアでのサービス開始)
 本社 サービスを提供している国
(インドネシアを除く)
 電子マネー
Gojek
(2010)
 インドネシア シンガポール
ベトナム
タイ
 GoPay
Grab
(2014)
 マレーシア ▸ シンガポール  カンボジア
マレーシア
ミャンマー
フィリピン
シンガポール
タイ
ベトナム
 OVO

GoCar・GrabCarを利用するには、アプリのダウンロードと簡単な登録が必要です。

Gojek

Gojek

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Grab Superapp

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慣れてくるとその都度安い方のサービスを利用するという人が多いです。

予約から降車までの流れ

予約から降車までの流れはGoCarもGrabCarもほとんど同じなので、この記事ではGoCar利用時のスクリーンショットを使用して説明していきます。

予約

まずは、アプリを開いてサービス一覧から配車サービスのページへ飛びます。

Gojek

次に目的地(lokasi tujuan)を入力、出発地(lokasi jemput)の変更が必要であれば出発地も入力し直します。

Gojek

GoCarは最大2か所・GrabCarは最大1か所目的地を追加することもできます。

各目的地での停車時間は5分以内に限られます。

GoCar・GrabCarの目的地を追加する方法

出発地・目的地の入力が完了したら、配車を依頼する車(バイク)の種類を選択します。

Gojek

GoCar・GrabCarは固定料金で、事前に金額を確認して乗車することができるので安心です。(駐車場代や高速代は含まれません。)

Gojekアプリではブルーバード(GoBluebird)を呼ぶこともできますが、GoBluebirdはメーター料金での支払いです。ブルーバードを利用したい場合は、ブルーバードの専用アプリ「MyBluebird」を通して予約をすると、固定料金・メーター料金から好きな支払い方法を選択できます。

ブルーバードタクシーの配車アプリ「My Bluebird」の使い方

車(バイク)の種類の選択が完了したら、支払方法も選択します。

Gojek

選択できる支払方法

GoCar GrabCar
現金 クレジット・デビットカード GoPay LinkAja など 現金 デビットカード OVO LinkAja など

支払方法の選択ができたら、予約(Pesan)を完了させます。

Gojek

乗車

予約を完了すると近くにいるドライバーの中から担当が決まり、ピックアップ場所の詳細などについてメッセージが入るので返信します。

Gojek

車(バイク)が到着したら乗り込みます。

乗車中も位置情報で現在地とこれから通るルートをアプリ上で確認できるようになっています。

Gojek

現金払いを選択した場合は、目的地に到着したら車を降りる前に支払いをします。

ドライバーはおつりを持っていないことが多いので、現金で支払う場合は細かいお金を用意しておくと親切です。

後でアプリにドライバーを評価するためのメッセージが届くので回答しましょう。

Gojek

事前予約

曜日と時間を指定して事前に予約を入れておくこともできます。

GoCar・GrabCarともに予約当日から1週間以内の予約に限ります。

GoCar

GoCarの事前予約は、予約確定前の画面のカレンダーマークから行えます。

Gojek

GrabCar

GrabCarの事前予約は、最初の画面の検索窓横にある「Sekarang」というタブから行えます。

Grab

まとめ

私は普段GojekやGrabの配車アプリをよく利用していますが、怖い思いや嫌な思いをした経験はありません。

中には良くないドライバーもいると聞きますが、最低限の注意を払っていれば過剰に心配する必要はないと思います。

ブルーバード以外にも選択肢を持っておくと、その時々の料金に合わせて使い分けることができるのでより便利です。