こんにちは、インドネシア駐妻のLili(yns121072020)です。
この記事では、Gojek・Grabの配車サービス「GoCar・GrabCar(GoRide・GrabBike)」の予約から乗車までの流れを紹介します。
配車アプリが使えるようになると運転手を呼ぶほどでもないちょっとした外出ができるようになり、自由に出歩けないインドネシア生活が少し快適になります。
「配車アプリを利用するのは不安・・・」という方は、下記の記事も読んでみて下さい。
GoCar・GrabCarとは？
GoCar(GoRide)はGojek社が、GrabCar(GrabBike)はGrab社が提供する配車サービスです。
アプリ上で行き先を指定してドライバー付きの車(バイク)を手配します。
通常のタクシーと違うところは、各ドライバーが自家用車(バイク)を使ってお客さんを運んでいることです。
待機しているドライバーがアプリ上で通知を受け取り、その注文を受けるかどうかはドライバー自身が選択できます。
| アプリ (インドネシアでのサービス開始) |
本社 | サービスを提供している国 (インドネシアを除く) |
電子マネー |
| Gojek (2010) |
インドネシア | シンガポール ベトナム タイ |
GoPay |
| Grab (2014) |
マレーシア ▸ シンガポール | カンボジア マレーシア ミャンマー フィリピン シンガポール タイ ベトナム |
OVO |
GoCar・GrabCarを利用するには、アプリのダウンロードと簡単な登録が必要です。
予約から降車までの流れ
予約
まずは、アプリを開いてサービス一覧から配車サービスのページへ飛びます。
次に目的地(lokasi tujuan)を入力、出発地(lokasi jemput)の変更が必要であれば出発地も入力し直します。
GoCarは最大2か所・GrabCarは最大1か所目的地を追加することもできます。
各目的地での停車時間は5分以内に限られます。
出発地・目的地の入力が完了したら、配車を依頼する車(バイク)の種類を選択します。
GoCar・GrabCarは固定料金で、事前に金額を確認して乗車することができるので安心です。(駐車場代や高速代は含まれません。)
車(バイク)の種類の選択が完了したら、支払方法も選択します。
選択できる支払方法
| GoCar | GrabCar |
| 現金 クレジット・デビットカード GoPay LinkAja など | 現金 デビットカード OVO LinkAja など |
支払方法の選択ができたら、予約(Pesan)を完了させます。
乗車
予約を完了すると近くにいるドライバーの中から担当が決まり、ピックアップ場所の詳細などについてメッセージが入るので返信します。
車(バイク)が到着したら乗り込みます。
乗車中も位置情報で現在地とこれから通るルートをアプリ上で確認できるようになっています。
現金払いを選択した場合は、目的地に到着したら車を降りる前に支払いをします。
後でアプリにドライバーを評価するためのメッセージが届くので回答しましょう。
事前予約
曜日と時間を指定して事前に予約を入れておくこともできます。
GoCar
GoCarの事前予約は、予約確定前の画面のカレンダーマークから行えます。
GrabCar
GrabCarの事前予約は、最初の画面の検索窓横にある「Sekarang」というタブから行えます。
まとめ
私は普段GojekやGrabの配車アプリをよく利用していますが、怖い思いや嫌な思いをした経験はありません。
中には良くないドライバーもいると聞きますが、最低限の注意を払っていれば過剰に心配する必要はないと思います。
ブルーバード以外にも選択肢を持っておくと、その時々の料金に合わせて使い分けることができるのでより便利です。